首先，不要阻止客户投诉。
当人类情绪激动时，通气是常用的方法。它可以作为解放和安宁。
卖方最好不要阻止它通风，当顾客因为大的怨恨而放心时，你可以通风。
此时，客户需要的是通风过程所起的作用。
不要直接告诉他你已经知道一切都试图结束他不愉快，傲慢的批评和不满。
而且，不是立即解决问题，它将允许客户完全解决抑郁和不满。
或者试着保护自己。
在客户通报投诉之前，他们必须在需要解释时进行通风。
有时他们想要的是下载并获得某种同情。
接下来，您将学习如何支持客户通风。
正如你所说：经过100年的阻力，有一家企业，所以在这里使用它是非常合适的。
今天，你会听客户通风，明天听，所以和你去的不一样，不久你就被征服了。
不要放弃，学会忍受，面对通风的客户，销售将有希望。
第三，我知道如何闭嘴。
即使一个不满意或困扰的客户感到宽慰，也没有比说冷静客户更烦恼了。
如果你试图阻止客户表达他的感受，你会激怒他。
最好的方法不是打断客户的通风并使事情变得更糟，而是保持沉默并且不要关闭。
它显示了一个安静的外观，并且当客户端松了一口气时不想打断它，但他肯定希望客户知道他在听。
当你安慰自己时，呃，说啊，有时候你必须经常点头以保持目光接触。
第四，不要通过客户的通风口。
当客户向自己保证时，他可能表现出沮丧，烦恼，失望或愤怒。
在所有这些情绪中，愤怒是你最有可能个性化。
当你面对感受，体积增长，突出的血管，熊的眼睛，移动的拳头和荡妇时，愤怒可以跑，隐藏或刷牙。
生气是因为你总是想找人或者发现要被指责的事情。
当你的手指踢在沙发上时，你会在沙发上生气。当蚊子舔你时，你会对蚊子生气。如果您将钥匙锁在车内，您将有自己的愤怒，并按下方向盘来表达您的挫败感。
因此，虽然客户表达情感，但请记住，这是你信任的东西，而不是认真对待它。
如果你通过客户的通风，你想知道。